Conditions d’utilisation

Acceptation

En utilisant ZidPay, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord avec elles, n’utilisez pas le service.

Le service est fourni par Fortéch Solutions, société établie à Fès, au Maroc. Lorsque vous acceptez ces conditions au nom d’un établissement, vous déclarez en avoir le pouvoir.

Le service

ZidPay est un logiciel de gestion de restaurant : une plateforme cloud, un Hub conçu en priorité hors ligne (« offline-first ») et des applications qui font tourner la salle, la cuisine, le stock, la caisse, le personnel et la livraison.

Nous faisons évoluer le produit régulièrement. Certaines fonctionnalités dépendent de votre formule d’abonnement.

Comptes et licence

Nous vous accordons une licence d’utilisation non exclusive et non transférable de ZidPay, pour les besoins de votre établissement.

Vous êtes responsable de votre compte, des accès que vous accordez à votre personnel, et de l’exactitude des données que vous saisissez. Gardez vos identifiants confidentiels — toute activité réalisée depuis votre compte est réputée être la vôtre.

Abonnements et facturation

Nos formules d’abonnement sont les suivantes :

• Starter : 199 MAD par mois.
• Pro : 499 MAD par mois.
• Enterprise : sur devis.

La facturation est mensuelle et par établissement. La formule Pro inclut un essai gratuit de 14 jours. Les taxes applicables s’ajoutent conformément à la loi marocaine.

Usage acceptable

Vous vous engagez à utiliser ZidPay de manière licite. Il est notamment interdit de :

• Procéder à de l’ingénierie inverse, décompiler ou tenter d’extraire le code du service.
• Revendre, louer ou redistribuer le service à des tiers.
• Détourner le service, en perturber le fonctionnement ou en compromettre la sécurité.

Vos données

Vous restez propriétaire des données d’exploitation de votre restaurant. Nous les traitons uniquement pour vous fournir le service.

La manière dont nous traitons et protégeons vos données est détaillée dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Disponibilité

ZidPay est conçu en priorité hors ligne : votre établissement continue de fonctionner même lorsque la connexion cloud est interrompue.

Nous visons une haute disponibilité du service cloud, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d’erreurs. Des maintenances, des incidents ou des facteurs indépendants de notre volonté peuvent survenir.

Responsabilité

Le service est fourni « en l’état ». Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité totale est plafonnée au montant des sommes que vous nous avez versées au cours des trois mois précédents.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs (perte d’exploitation, perte de données au-delà de notre faute, manque à gagner). Vos droits légaux de consommateur au titre de la loi 31-08 ne sont pas affectés par cette clause.

Échanges électroniques

Vous acceptez que les enregistrements, communications et documents électroniques échangés dans le cadre du service aient une valeur probante.

Ces échanges électroniques sont valables conformément à la loi marocaine n° 53-05 relative à l’échange électronique de données juridiques.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions afin de refléter des évolutions du service ou de la réglementation. En cas de changement important, nous vous en informerons dans un délai raisonnable.

Votre utilisation continue du service après l’entrée en vigueur des nouvelles conditions vaut acceptation de celles-ci.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux de Fès.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions, écrivez-nous à contactus@zpay.ma.